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LE SPÉCIALISTE DE LA VIDEOSURVEILLANCE ET ALARME
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Articles endommagés ou commande incomplète?
   
Capitaine Tech met tout en œuvre afin de vous livrer des articles en parfait état et des commandes complètes. Il n’est toutefois pas exclu qu’un incident survienne. Si votre colis ou un article est endommagé :
prévenez le livreur, immédiatement si possible, du fait que le colis est endommagé contactez notre service clientèle.
Le service clientèle traitera le problème avec vous et vous demandera de lui fournir les éléments suivants :
  • une photo d’ensemble du colis (aspect extérieur) sur laquelle l’étiquette est visible.
  • une photo du colis ouvert montrant clairement le contenu et l’emballage intérieur.
  • une photo de tous les emballages intérieurs se trouvant dans le colis.
  • une photo d’ensemble de l’article.
  • un gros plan de la partie endommagée de l’article.
Si votre commande est incomplète, contactez notre service clientèle.